Mit neuen guten Vorsätzen ins Jahr starten – wer kennt‘s nicht? Zu den Triumphgedanken, die uns zu einem besseren Menschen oder das Leben schöner machen sollen, gesellen sich meist genau so viele Niederlagen …

Höflichkeit im Handwerk ist mehr als nette Gesten, ein freundliches „Guten Morgen“ und „Bitte und Danke“. Ein höfliches Miteinander bietet Ihnen neben Ihrer Fachkompetenz die Chance, Ihr Image aufzupolieren, Kunden zu binden und schlussendlich erfolgreich am Markt zu bestehen.

Lassen Sie uns das Wörtchen „Ich“ mal wieder ein bisschen mehr feiern! Und wenn ich das sage, ist das keine Einladung zu maßlosem Egoismus und "Nach mir die Sintflut-Denken". Es ist die Aufforderung zu einer bewussteren und konkreteren Sprache und sogar die Einladung, etwas über sich selbst lernen.